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Preguntas Frecuentes: encuentra las respuestas a tus dudas.
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| ¿ En caso de que tenga que cambiar el día del servicio doméstico, que debo hacer ? |
| Solo deberás avisarnos sea por correo electrónico, o por teléfono, te responderemos a la brevedad proponiéndote otro día para el servicio. |
| ¿ En caso de que tenga que cambiar el día de limpieza de la oficina o comunidad que debo hacer ? |
| Solo deberás avisarnos sea por correo electrónico, o por teléfono, te responderemos a la brevedad proponiéndote otro día para el servicio. |
| ¿ Que debo hacer si deseo aumentar las horas de servicio ? |
| Comunicarlo para que podamos diagramar el cuadrante de la trabajadora y así prestarte el servicio como tu lo requieras. |
| ¿Las asistentas vienen uniformadas? |
| Sí, siempre van uniformadas y con buen aspecto. |
| ¿Todos los costes de la trabajadora están a cargo vuestro ? |
| Si, efectivamente todos estos costes está a cargo nuestro, esto consta en el Contrato de Prestación de servicios,eximiendo así al usuario del cumplimiento de todas estas normativas. |
| ¿Cuando la trabajadora toma sus vacaciones es reemplazada durante ese periodo? |
| Sí, la trabajadora titular es remplazada por una compañera durante el periodo vacacional, de modo que nunca te quedas sin servicio. |
| ¿El Contrato de prestación de Servicios se firma en vuestro despacho? |
| Sí, el contrato de prestación de servicios, que no tiene permanencia, se firma en nuestro despacho. |
| ¿ Si por alguna razón tengo que suspender el servicio por un tiempo que debo hacer ? |
| Nos podrás notificar la suspensión del servicio con el envió de un correo electrónico, dándonos a conocer la fecha de suspensión. |
| ¿ En los servicios de limpiezas puntuales están incluidos los productos ? |
| Sí, en estos servicios están incluidos todos los productos para la realización de la tarea. |
| ¿ En los servicios de limpiezas de comunidades están incluidos los productos ? |
| Si, en el servicio de limpieza a comunidades sí están incluidos todos los productos para la realización de la limpieza de la comunidad. |
| ¿ En los servicios de limpiezas de oficinas están incluidos los productos ? |
| Si, en el servicio de limpieza de oficinas están incluidos los productos para la realización de la limpieza. |
| ¿Puedo pedir a la asistenta domiciliaria que realice la comida para la persona que debe acompañar? |
| Sí, por supuesto, incluso puede seguir un menú médico o bien el menú que tu le indique. |
| ¿ Se envian informes síobre las personas a las cuales se les da asistencia domiciliaria ? |
| El informe es enviado al familiar que lo solicite informándole sobre estado físico y emocional de la persona a acompañar. |
| ¿ Si deseo dar de baja a mi Contrato de Prestación de Servicio que debo hacer ? |
| Enviar un correo electrónico con un mes de antelación y el servicio será dado de baja al finalizar el mes de pre-aviso. |